隐私中心

您的账号、收藏与预约信息,我们这样处理

永丽皇宫品牌自 2009 年运营至今,服务网络覆盖 26 个省、自治区和直辖市。当您注册账号、同步收藏,或提交一份内容目录预约时,会留下一些与您有关的信息。下面按条款讲清楚:这些信息用在什么地方、保留多久、谁能接触到,以及您可以怎样查询、更正或要求删除。

  • 最近复核随季度版本汇总同步
  • 隐私事务邮箱info@royal-yongli.com.cn
深蓝底色上以鎏金线条勾勒的锁扣与档案盒几何构成,线条克制,示意信息保护
账号、收藏与预约信息的处理范围,随这份说明一并公开
01

我们收集哪些信息

我们处理的信息集中在四类,范围以完成对应功能为限。您不使用某项功能,就不会产生这类信息。

账号信息
登录使用的账号标识与昵称,以及经过加密处理的登录凭证。我们不保存您的明文密码。
设备与登录信息
登录时间、设备类型、操作系统与浏览器版本,以及登录时所在的省市。这些信息用于识别非常用设备的登录,并在您更换设备后提示重新登录。
收藏与浏览偏好
您标记的收藏页面、常看的业务板块和最近浏览记录。它决定了您在新设备上重新登录后,能直接看到哪些常用入口。
预约与咨询信息
提交内容目录预约或合作咨询时填写的称呼、联系方式与需求描述。这部分信息只在对接您所提出的事项时使用。
02

信息如何使用

每一项用途都对应一项您主动使用的功能。我们不会把为登录而收集的信息,用于与登录无关的用途。

  • 完成登录与身份识别。确认是您本人在访问自己的收藏与浏览记录。
  • 跨设备恢复常用入口。您在手机上收藏的页面,换到电脑重新登录后依然在列表里,不必从头再找一遍。
  • 承接内容目录预约。专属顾问依据您留下的联系方式,在工作日内与您确认想看的内容范围与对接方式。
  • 优化检索与索引分类。统计哪些板块和资料被查找得最多,据此调整站内索引的分类与内容目录的编排顺序。
  • 版本与上新提醒。在您同意接收的前提下,推送版本批次发布与物料上新消息。您可以随时取消。
03

信息如何保存与保护

保存期限按用途区分。账号信息在账号存续期间保存,账号注销后我们会在合理期限内删除或作匿名化处理;登录日志用于安全审计,保存不超过 12 个月;预约与咨询记录在事项办结后保留 24 个月,以便后续版本回溯时对照。

在保护措施上,我们采取合理的技术与管理手段:信息在传输过程中加密,内部按岗位划分访问权限,关键操作留有记录并定期审计。资料访问权限的审批由内容与版本管理小组负责,接触信息的同事均签署保密约定。

也请您理解,任何通过网络传输和存储的信息都存在风险,我们无法作出绝对安全的承诺,但会尽合理努力把风险降到可接受的范围。

04

什么情况下会与协作方共享

永丽皇宫与 60 余家设计、供应链与内容机构保持长期合作。当您参与的项目需要协作方共同完成某个环节时,我们只向其提供完成该环节所必需的信息,并通过协议约定保密义务。

  • 项目落地需要时,共享范围限于与您所办事项直接相关的部分。
  • 我们不会出售您的个人信息,也不会把它交给与您所办事项无关的第三方。
  • 依据法律法规或监管要求必须提供时,我们会在法律允许的范围内告知您。

若某项协作需要超出上述范围使用信息,我们会事先征得您的同意。

05

您可以行使哪些权利

对与您有关的信息,您有以下几项权利,均可以通过一封邮件提出:

查询与更正
登录后在个人中心查看账号资料,自行修改称呼与联系方式;也可以要求我们提供一份您提交过的信息摘要。
删除与撤回同意
要求删除收藏记录、浏览记录或账号信息;对版本与上新提醒的接收同意,可以随时撤回。
注销账号
注销后账号信息按规定处理,收藏与浏览记录不再跨设备同步。

行使方式:发送邮件至 info@royal-yongli.com.cn,写明您的账号与诉求,我们会在工作日内回复。具体操作步骤可参考使用教程,其中说明了重新登录与恢复收藏的完整路径。若您对处理结果仍有疑问,可通过联系入口继续与我们沟通。

06

说明更新与联系方式

随着资料库版本批次发布和服务内容调整,这份说明会同步复核更新。更新后我们会在页面顶部标注新的复核时间,并在页头的索引带中提示变更。若某次更新涉及您权利的实质变化,我们会用更醒目的方式提醒。

隐私事务相关的问题、请求与投诉,请发送邮件至 info@royal-yongli.com.cn,工作日内回复。资料使用与账号安全的一般规则,可查阅网站使用说明与访问须知。

需要协助时

不确定某项信息是否被处理,可以直接问我们

如果您在预约填写过程中对信息用途有疑问,或希望确认账号中保存了哪些内容,先把诉求告诉我们,由对接同事逐项回复。使用上的操作问题,也可以先在教程里找到对应步骤。