打开站点后，先走这三步
从打开页面到进入资料库列表，中间只有三个动作。第一次来时按顺序走一遍，之后再访问可以跳过前两步直接检索。
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STEP 01
确认你打开的是主入口
在浏览器输入 royal-yongli.com.cn 进入官网首页，页头左侧是“永丽皇宫”衬线字标与 CN 印章，右侧能看到搜索、收藏星标和个人中心三个入口。
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STEP 02
先登录，再开始找
点击页头右上角的个人中心，用已有账号登录。登录之后再检索，看中的页面可以直接收藏，下次不必重新输入条件。
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STEP 03
用页头搜索展开站内索引
点开搜索图标，输入物料名称、业务线名称或版本批次号，回车后进入结果列表。列表支持继续按维度收窄，也可以直接从首页进入六大业务板块逐个浏览。
账号能做什么，换设备怎么回来
账号承担三件事：保存收藏、记录最近浏览过的物料、承载内容目录预约的往来记录。 合作方运营人员日常调取物料、核对版本，靠的就是这个账号把动作串起来。
日常登录只需在页头右侧的个人中心输入注册邮箱与密码。需要注意的是领换设备后重新登录这一步： 在新的电脑或手机上打开站点，用同一组邮箱和密码登录，原先的收藏列表与最近浏览记录会自动回到账号里， 顺序和上次离开时一致，不需要逐条重新添加。
几个容易忽略的点
- 密码长度建议在 10 位以上，含大小写字母与数字，不要与其他平台共用。
- 在公共电脑上操作完，记得点个人中心里的退出登录，避免收藏被他人看到。
- 想了解账号数据和登录记录如何处理，可以查看隐私中心的详细说明。
四种维度怎么配合着查
站内索引把资料拆成四条线，每条线各自管一段。单独用一个条件适合模糊定位，叠起来用适合精确找某一份。
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业务线
对应品牌空间与场景设计、定制礼遇与会员服务、物料与内容授权等板块。不确定要找的东西属于哪一块时，先用这一条把范围拉开。
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物料类型
分为画面素材、印刷文件、空间效果、活动方案、培训课件等类别。已知要的是哪一类交付物，直接勾选可省掉大半翻找。
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版本批次
资料库累计收录 42 个版本批次，每一批对应一次集中更新。合作方核对门店物料是否用的是最新一版，通常从批次号入手最快。
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时间
按近三年区间归档。只想看最近半年上新了什么，把时间收到最近即可，不用逐条比对日期。
结果默认按更新时间从新到旧排列，同一份物料的不同版本会聚在一条记录下，展开才看到批次明细。 如果四个条件叠完发现列表是空的，先去掉版本批次保留业务线，再一层层往下加，通常两三次就能定位到想要的那一份。
把常看的页面收进自己的列表
在结果列表或物料详情页的右上角点一下星标，这条记录就进了收藏。再次点击可以取消。 收藏列表按加入时间倒序排列，也可以自己建分组，把常用物料、礼遇方案、空间设计参考分开放，找起来不用来回切换。
这一步比通用品牌站收藏常用页面要省事：收藏不落在某一台设备的浏览器里，而是跟着账号走。 换电脑、换手机、清缓存之后重新登录，同一份列表原样回来，不用凭着记忆把常看的十几个页面重新翻一遍。
通用品牌站的做法
每次访问都像第一次来
- 收藏留在当前浏览器里，换设备或清理缓存后需要重新添加
- 检索多数只做关键词匹配，不同版本混在同一条结果里
- 想找同一份物料的历史版本，得自己在列表里往上翻
永丽皇宫账号
常用位置一次收好，之后直接进
- 收藏存进账号，领换设备后重新登录即可看到同一份列表
- 业务线、物料类型、版本批次、时间四条线各自独立，可以叠加使用
- 同一物料的不同批次聚在一条记录下，展开就是版本明细
内容目录预约，从提交到收到清单
站内索引适合已经知道要找什么的人。如果只是想让顾问陪着把某个板块的内容整体过一遍，走内容目录预约更合适。
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STEP 01
找到预约入口
首页与六大业务板块页面都设有内容目录预约入口，入口每日开放提交，不分工作日。
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STEP 02
写清四项信息
机构名称与所在省份、希望查看的业务板块（可多选）、需要的物料类型与大致版本时段、联系邮箱与方便接听的时间段。
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STEP 03
等顾问确认
提交后由专属顾问在工作日内 1 个工作日确认。涉及较早版本回溯的情况，最长 3 个工作日给出结果。
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STEP 04
收到目录并开始浏览
确认后你会收到一份按业务线归档的目录清单，附建议的查看顺序。清单里的条目可在站内直接打开，也能一键收进收藏。
提交之后想补充信息或者调整方向，直接回复同一封往来邮件即可，不用重新提交一次。 需要走合作洽谈而不是内容浏览的，可以到联系入口选择对应的通道。
常见操作问题速查
按账号、检索、收藏、预约四类归拢，点开标题即可看到处理方式。
换了电脑或手机，收藏的页面怎么找回来？
在新设备上打开站点，点页头右上角的个人中心，用原来的邮箱和密码登录。登录完成后收藏列表会自动回到账号里，顺序与上次离开时一致，不需要重新添加。
四个筛选条件一起用，会不会把结果筛成空的？
条件越具体，命中的条目越少。如果组合之后列表是空的，先去掉版本批次，保留业务线再往下加，两三次调整通常就能定位到目标。
搜索结果里看不到更早年份的版本怎么办？
站内可查范围覆盖近三年。需要更早的版本时，通过内容目录预约提出回溯需求，由内容与版本管理小组处理，复杂回溯一般在 3 个工作日内给结果。
收藏有数量限制吗？
收藏按加入时间倒序排列，可以自己新建分组把不同用途的条目分开放。列表跟着账号走，不随设备数量变化。
提交内容目录预约之后多久有回复？
预约入口每日开放。顾问在工作日内 1 个工作日确认；涉及较早版本回溯的，最长 3 个工作日给出结果。
忘记密码，注册邮箱也进不去了怎么办？
先在个人中心尝试用注册邮箱接收重置提示。邮箱已不可用的话，发信到 info@royal-yongli.com.cn，写明账号绑定的机构名称与大致注册时间，由客服协助处理。